Cara Jitu Dapatkan Respon Positif Tamu Restoran

Service atau pelayanan sangat penting dalam mendapatkan loyalitas atau kepercayaan pelanggan restoran. Selain penangangan yang tepat terhadap complaint atau keluhan dari tamu, perlu juga dilakukan peningkatan kualitas service atau layanan restoran untuk mendapatkan respon positif dari tamu restoran yang berarti mereka puas atas pelayanan yang cepat dan ramah, masakan yang enak serta sehat, dan fasilitas yang mereka dapatkan di restoran kita.

Apa saja cara jitu untuk mendapatkan respon positif tamu restoran?

Berikut beberapa cara jitu dapatkan respon positif tamu restoran yang bisa anda terapkan dalam operasional pelayanan restoran :

1. Selalu tunjukan kerahaman

Sikap ramah karyawan akan membuat tamu merasa nyaman. Lakukan customer intimacy dengan cara yang baik.

2. Perlihatkan bahwa karyawan peduli terhadap tamu

Rasa peduli karyawan akan tercermin dalam setiap tindakan pelayanan pelanggan terhadap tamu

3. Responsif terhadap permintaan atau pesanan tamu

Sikap responsif (responsive) atau cepat tanggap menunjukan keseriusan karyawan dalam melayani tamu atau pelanggan Restoran

4. Tingkatkan kecepatan service atau pelayanan restoran

Kecepatan memberikan kesan bahwa karyawan bersungguh-sungguh melayanai. Sikap lambat akan berarti sebaliknya.

5. Bina hubungan baik dengan tamu atau pelanggan restoran

Jaga hubungan baik dengan para pelanggan restoran anda. Mintalah marketing anda untuk melakukan kontak secara berkala baik via telfon atau via sms. Bisa dilakukan dengan cara mengucapkan selamat ulang tahun di hari ulang tahun pelanggan dan lain-lain.

Demikian artikel cara jitu dapatkan respon positif tamu restoran. Semoga bermanfaat.