Restofocus Power Learning (RPL) - Batch 4
Bulan ini Restofocus Power Learning (RPL) telah memasuki Batch ke-4 dan topik yang kami usung kali ini adalah tentang penanganan keluhan pelanggan dan pembentukan tim budaya kerja positif.
Topik tersebut kami harapkan akan dapat membantu para leader di restoran dalam mengelola keluhan pelanggan sekaligus keluhan tim dan mengubahnya menjadi kekuatan positif berupa loyalitas pelanggan dan loyalitas tim.
Budaya kerja positif yang dibangun dapat menjadi pondasi yang kuat untuk meningkatkan retensi karyawan dan meningkatkan produktivitas.
Hari 1: Selasa, 21 Oktober 2025
Complaint Handling (Trainer: Dias Akhmad)
Hari 2: Rabu, 22 Oktober 2025
Building Positive Work Culture (Trainer: Naylis Syaadati)
Waktu: 19.00–21.00 WIB (Online via Zoom)
Output:
- Memahami kategori keluhan pelanggan, pembagian tugas penanganan keluhan dan bagaimana menanganinya
- Menguasai keterampilan membangun tim yang solid dan menciptakan budaya kerja positif untuk meningkatkan retensi dan produktivitas
- Memahami lebih dalam terkait psikologi pelanggan dan tim kerja
Benefit:
- E-Certificate
- Materi PDF
- Tanya jawab langsung dengan Trainer
- Akses ke WhatsApp Group (Restofocus Leaders Club)
Investasi pelatihan:
Rp125.000,- (seratus dua puluh ribu rupiah)
Silahkan klik tombol di bawah ini untuk mendaftar:
